ARB este promotorul medierii în domeniul bancar. Rezolvarea diferendelor pe cale amiabilă este în interesul consumatorilor şi băncilor. Medierea este un instrument de reclădire a încrederii între clienţi şi bănci. Soluţionarea diferendelor supuse medierii se poate rezolva în timp mai scurt decât în justiţie şi la costuri mai reduse. Actul de mediere se realizează în condiţii de neutralitate, imparţialitate, confidenţialitate şi având liberul consimţământ al părţilor.
Alte articole
Instituții din România care au aderat la schemele SEPA RON
27 martie, 2024
Prestatorii de servicii de plată din România pot furniza servicii de plăți în baza Schemelor SEPA RON în baza unui acord de aderare la Regulile Schemelor respective. Documentația de aderare se depune la Asociația Română a Băncilor în calitatea acesteia de Administrator al Schemelor de plăți SEPA RON
Mai multe despre ARB
Proiecte
Asociația Română a Băncilor își propune să informeze, să ajute și să educe consumatorii de servicii bancare printr-o serie de proiecte din diverse paliere ale sectorului bancar - legal, digital, educație financiară etc.
Educație financiară
Unul dintre obiectivele strategice ale ARB este contribuţia la restabilirea încrederii şi restaurarea unei imagini corecte a sectorului bancar prin promovarea rolului în societate şi în economie al băncilor.
Citește și...
Instituții din România care au aderat la schemele SEPA RON
27 martie, 2024
Prestatorii de servicii de plată din România pot furniza servicii de plăți în baza Schemelor SEPA RON în baza unui acord de aderare la Regulile Schemelor respective. Documentația de aderare se depune la Asociația Română a Băncilor în calitatea acesteia de Administrator al Schemelor de plăți SEPA RON
Structura mesajelor Client – Banca ISOXML_Pain.001.001.03 si ISOXML_Pain.001.001.09 in EUR si alte valute
1 martie, 2024
Structura mesajului Client - Banca ISOXML_Pain.001.001.03 in EUR
Structura mesajului Client – Banca ISOXML_Pain.001.001.03_all_currencies