Vigilența este cea mai importantă armă împotriva fraudatorilor. Într-o lume digitală în continuă schimbare, informarea corectă și reacția rapidă pot face diferența dintre siguranță și pierderi financiare.
Într-un context în care fraudele online se diversifică de la o zi la alta, iar infractorii devin tot mai inventivi, Gabriela Folcuț, director executiv al Asociației Române a Băncilor, a fost invitata emisiunii Vorbește Lumea pentru a explica cele mai întâlnite metode de atac și măsurile pe care trebuie să le luăm pentru a ne proteja datele și banii.
Gabriela Folcuț, director executiv al Asociației Române a Băncilor: În general, fraudele online apar din cauza lipsei de informații, a emoțiilor puternice pe care le resimțim în momentul în care fraudatorii intră în contact cu noi – indiferent de metoda folosită – și a dorinței de îmbogățire rapidă. Aceste trei elemente stau la baza fenomenului prin care ajungem să fim manipulați de infractori.
Unde ne informăm corect despre fraude
Potrivit Gabrielei Folcuț, una dintre cele mai sigure surse de informare este platforma sigurantaonline.ro, un proiect național realizat de Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică și Asociația Română a Băncilor. Aici utilizatorii găsesc tipologii actuale de fraudă și recomandări clare pentru prevenirea lor.
Invitata a subliniat că infractorii mizează pe lipsa de cunoștințe, pe emoțiile puternice ale victimelor și pe dorința de câștig rapid, elemente care îi fac pe oameni vulnerabili.
Phishing – „pescuitul” datelor sensibile
Phishing-ul este una dintre cele mai răspândite metode de fraudă. Ținta infractorilor sunt datele sensibile: numele, numărul cardului, data de expirare, codul CVV, dar și datele de logare în internet sau mobile banking.
Gabriela Folcuț atrage atenția că aceste informații nu trebuie niciodată oferite prin linkuri primite pe e-mail, SMS sau aplicații de mesagerie. Ele se folosesc exclusiv de către titular în momentul plăților online, și doar pe site-uri securizate.
Pentru siguranță, specialiștii recomandă verificarea următoarelor elemente:
- existența protocolului HTTPS,
- simbolul lăcățeului,
- denumirea corectă a site-ului,
- politica de retur, pentru magazinele online.
De asemenea, este de evitat salvarea datelor cardului pe platforme necunoscute sau conectarea la rețele Wi-Fi publice în timpul plăților.
Spoofing – apeluri și identități false
O altă metodă extrem de periculoasă este spoofing-ul – apeluri sau mesaje în care infractorii se prezintă drept reprezentanți ai băncilor, ai Poliției sau ai Băncii Naționale. De cele mai multe ori, numele instituției apare pe ecran, ceea ce crește credibilitatea.
Recomandarea Gabrielei Folcuț este clară:
- nu se oferă date sensibile,
- se închide apelul,
- se contactează instituția la numărul oficial din surse sigure.
În unele cazuri, victimele au fost manipulate să retragă sume mari de bani din bancă și să le transfere în portofele crypto, unde recuperarea este extrem de dificilă.
Fraudele cu investiții „garantate”
În zona investițiilor, una dintre capcanele frecvente este promisiunea unor câștiguri rapide și sigure. Dacă o ofertă susține că randamentul este garantat, este aproape sigur o fraudă.
Pentru investiții, Folcuț recomandă verificarea entităților autorizate pe site-ul Autorității de Supraveghere Financiară și evitarea linkurilor sau ofertelor primite pe rețelele sociale. O altă atenționare importantă: nu trebuie instalate aplicații prin care fraudatorii pot prelua controlul dispozitivului și pot accesa date de logare la conturi bancare.
Fraude prin WhatsApp – încă active
Deși mai rare decât în trecut, fraudele prin WhatsApp continuă să apară. Acestea pornesc, de obicei, de la compromiterea contului unei persoane reale, iar mesajele primite de la contactele salvate pot părea credibile.
Codul de securitate de la WhatsApp trebuie păstrat strict confidențial. În situația unui mesaj suspect trimis de un prieten, verificarea trebuie făcută printr-un apel telefonic normal. Pentru recuperarea contului, utilizatorul afectat trebuie să elimine dispozitivele conectate din setările aplicației.
Ce facem dacă am fost victimele unei fraude
Dacă datele cardului sau cele de acces la internet banking au fost compromise, primul pas este contactarea imediată a băncii. Numărul de pe spatele cardului trebuie salvat în telefon, pentru a putea bloca rapid accesul la cont.
În caz de prejudiciu, trebuie depusă o plângere la Poliție și anunțat Directoratul Național de Securitate Cibernetică. Dacă este doar o suspiciune sau o tentativă, banca poate recomanda, de exemplu, reemiterea cardului sau măsuri suplimentare de securitate.
Sursă: aici