ARB este promotorul medierii în domeniul bancar. Rezolvarea diferendelor pe cale amiabilă este în interesul consumatorilor şi băncilor. Medierea este un instrument de reclădire a încrederii între clienţi şi bănci. Soluţionarea diferendelor supuse medierii se poate rezolva în timp mai scurt decât în justiţie şi la costuri mai reduse. Actul de mediere se realizează în condiţii de neutralitate, imparţialitate, confidenţialitate şi având liberul consimţământ al părţilor.
Alte articole
Mai multe despre ARB
Proiecte
Asociația Română a Băncilor își propune să informeze, să ajute și să educe consumatorii de servicii bancare printr-o serie de proiecte din diverse paliere ale sectorului bancar - legal, digital, educație financiară etc.
Educație financiară
Unul dintre obiectivele strategice ale ARB este contribuţia la restabilirea încrederii şi restaurarea unei imagini corecte a sectorului bancar prin promovarea rolului în societate şi în economie al băncilor.
Citește și...
Structura mesajelor Client – Banca ISOXML_Pain.001.001.03 si ISOXML_Pain.001.001.09 in EUR si alte valute
1 martie, 2024
Structura mesajului Client - Banca ISOXML_Pain.001.001.03 in EUR
Structura mesajului Client – Banca ISOXML_Pain.001.001.03_all_currencies