Comisia de comunicare

Comisia de comunicare, înfiinţată în anul 2004, derulează activităţi legate de imaginea băncii în particular şi a sistemului bancar în general, şi întreţine relaţiile cu mijloacele de informare mass-media.

Principalul proiect în care această Comisie s-a implicat a fost procesul de denominare a monedei naţionale. Denominarea monedei naţionale a fost unul dintre proiectele cele mai ample ale anilor 2005 - 2006, care a necesitat instruirea personalului, modificarea procedurilor şi  normelor, comunicarea cu clienţii, adaptarea aplicaţiilor informatice şi calibrarea ATM-urilor, sortatoarelor şi  aparatelor de schimb valutar.

A existat o colaborare permanentă în sistemul bancar, dar şi  o comunicare intensă cu clienţii băncilor şi  cu media, prin comisii de lucru comune la nivelul sistemului bancar, care au reunit specialiştii în comunicare din băncile comerciale şi Banca Naţională a României.

Pe lângă activitatea desfăşurată de colectivele constituite în fiecare bancă pentru acest proiect, responsabilii proiectelor de denominare din bănci s-au constituit într-o echipă care a colaborat strâns cu colectivul tehnic de lucru constituit de Banca Naţională a României pentru soluţionarea problemelor organizatorice şi operaţionale legate de acţiunea de denominare a monedei naţionale.

La reuşita proiectului au contribuit şi membrii Comisiei de comunicare, care au elaborat o strategie de comunicare, colaborarea cu departamentul de resort din Banca Naţională a României concretizându-se prin întâlniri de lucru la sediul ARB, precum şi prin organizarea comună de seminarii şi conferinţe de presă.

Înapoi